條款與退換貨政策
急需使用產品的顧客,請以whatsapp 向客服查詢除指定貨品外,所有產品均於香港印刷網店商品一般需時3-7工作天製作繁忙日子工作時間可能會延長至7-14工作天,感謝您們的耐心等候。
關於網店產品:
如果因為產品尺碼與訂購的不同,產品款式不正確,或者其他質量問題而需要退換
請於7日內signal/whatsapp 97079377 與客服人員聯絡,
本公司將免費提供退換。
由於所有商品都是下了訂單後印刷,本公司並不設有退換服務。
關於訂製產品:
* 請詳閱服務條款,確認訂單後皆視同同意以下服務條款。
一般條款及細則
1.1 如有退換,只包括退換同款產品,不得以此為由更換產品款式、規格及尺寸。
1.2 貴客在通知取貨後30天內盡快取安排取貨,逾時貨品有任何損壞,本司一概不負責。
1.3 交收產品時訂購方請於本公司當面點清數量, 另需簽收作實。若於日後告知訂購數量有不足,責任歸於訂購方。
1.4 所有印刷品均以四色(CMYK)印刷,如來稿為專色或RGB色彩,稿件將會自動轉為四色而不另行通知,當中所引致之任何色差,當以本公司印刷顏色為基準。如有任何色差爭議時,本公司恕不負責。(專色印刷貨品除外)
1.5 本公司會盡所能於指定日期交貨。交貨期有機會或因天氣、物流、後期加工等問題上會有所延誤。如有交貨期有所延誤而令貴客戶有所損失,本公司一概不會負上任何責任。
1.6 所有印刷品本身都存在某程度上之色差。在合理的色差情況下,客戶不應以此為理由要求任何重印、折扣或退款。本公司將一概不予受理。而本公司亦設有色彩管理,以維持色差在合理水平之內。
1.7 貴客保證印刷品不包含任何
i) 未經版權持有人授權的文字、圖像、設計、商標、貨幣及鈔票或任何受版權保護的作品;
ii) 不會侵犯任何第三方的任何權利,包括版權、商標、宣傳、私隠,不會誹謗或詆毀任何第三方;
iii) 已獲得所有必需的授權或權限將第三方的材料加入貴客的作品
若客戶所提供之印刷品內容涉以上內容公司將保留拒絕印刷之權利。在適用法律允許的最大範圍內,本公司亦不會就印刷品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。
1.8 貴客承諾,若任何人、集團或機構就貴客違反上述服務條款而提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動,將彌償本公司及其董事、管理人員和員工所遭受的任何損失,包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。
1.9 本公司擁有任何是否打印或生產之最終決定權。
訂單條款
- 所有印刷品以本公司之色彩管理標準為準,請勿以螢幕或打印紙稿件作準。貴客來稿均以四色(CMYK)印刷,所有印刷均以人手調色或機器印刷,顏色可能會因為人手調節或機器溫度影響而有色差。如來稿為專色或RGB色彩,稿件將會自動轉為四色而不另行通知,當中所引致之任何色差,當以本公司印刷顏色為基準。主觀與感官色差:每一個螢幕顯示的顏色與亮度不盡相同,一定有主觀與感官的色差存在。如有任何色差爭議時,本公司恕不負責。
- 電腦圖與實物可能稍有色差。如對衣服實物顏色有要求,建議先預約到門市查詢。
- 基於網站營運,本公司得依行銷需求使用創作者之圖像作品,進行拍攝、展示、印製成品等相關動作以利宣傳活動之進行,不需另行通知創作者,若客人不同意,請於付款及確認訂單前向本店表示。
- 所有製作貨品及設計(客人提供的設計除外)版權均屬本店所有,除非客人有特別指明以上產品設計不可作宣傳或其他商業用途,否則產品設計有機會被公開或作商業用途。
- 如客人提供的圖案非為原創或未取得版權使用者權,本公司將不會代為印刷。
- 如有抄襲、侵權等違法行為,客人須自行承擔其法律責任。
售後條款
- 如發現貨品與最終確認的效果圖資料有瑕疵或與訂單內容不同,請於收貨後7日內與本公司聯絡跟進,並作出相應補償(補償程序會根據收貨卡片跟進)。除此以外,本公司概不負責客人其他任何損失。
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- 以下狀況為瑕疵品定義:
- 無法自行修補或影響使用之破損或大破洞。
- 無法自行清洗或嚴重影響外觀之大面積髒汙。
- 商品款式或顏色寄送錯誤。
- 無爭議的嚴重外觀。
- 以下狀況為瑕疵品定義:
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- 如狀況無法歸類於以上五項任一項,將不構成瑕疵品定義。以下狀況亦不構成瑕疵品:
- 外包裝破損(為物流問題)。
- 輕微脫線、勾針、線頭、重複車縫:
商品皆為手工製作,線頭為正常現象。基本上縫線在產品內部,重覆車縫狀況亦不影響功能使用,不屬於瑕疵品狀況。 - 商品下水後退色。
- 色差或色偏。
- 車工與做工不盡完美。
- 不同的部位裁片對花處,連接不盡完美。
- 如狀況無法歸類於以上五項任一項,將不構成瑕疵品定義。以下狀況亦不構成瑕疵品:
- 如本店確認為瑕疵品,本店將根據不同情況提供補償方案,一經決定補償方案,客人需於7天內將貨品退還予本店或順豐寄付(需自行承擔運費)到本店。當貨品重做好後,會由本店負責運費退回給客人。除此之外,本公司不接納客戶其他任何損失,如逾期通知/退還,本店將不會接受任何補償。
- 如因客人錯誤使用或洗滌本公司產品,本公司概不負責。